Secrétariat Bureautique
Une formation professionnelle pratique permettant d'acquérir les compétences essentielles en secrétariat, bureautique, accueil, communication, classement, archivage et gestion administrative dans un environnement professionnel moderne.
Objectif de la formation
Cette formation professionnelle a pour objectif de permettre l'accès à la qualification et à l'insertion des demandeurs d'emploi dans les métiers du secrétariat et de la bureautique.
Elle vise à faire acquérir aux apprenants les compétences nécessaires dans l'utilisation des équipements informatiques, des ressources logicielles ainsi que des outils de communication utilisés dans les environnements professionnels.
- Vous initier progressivement à la rédaction de correspondances professionnelles.
- Développer des techniques de prise de notes et de traitement de l'information.
- Utiliser le téléphone efficacement dans les situations professionnelles courantes.
- Maîtriser les outils modernes de communication de bureau.
- Appliquer les techniques de classement et d'archivage.
- Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique.
Compétences professionnelles visées
Accueil & traitement de l'information
Accueillir les usagers, communiquer avec eux de manière professionnelle, recueillir, transmettre et traiter correctement les informations.
Production de documents
Préparer des comptes rendus, plannings, notes, rapports, correspondances et autres documents administratifs.
Accueil, communication & correspondance
Appliquer les pratiques professionnelles de l'accueil, de la communication orale et écrite et de la correspondance administrative.
Classement & archivage
Analyser l'information, appliquer des méthodes de classement et respecter les bonnes pratiques de conservation et d'archivage des documents.
Gestion des clients
Notions de comptabilité, facturation, suivi administratif et traitement des situations courantes liées à la clientèle.
Logiciels de bureau
Utilisation professionnelle de Microsoft Word, Excel, Publisher, PowerPoint et Outlook.
Outils de bureau
Utilisation pratique de la photocopieuse, du téléphone, du scanner et des principaux équipements bureautiques.
Insertion professionnelle
Utilisation de l'informatique et d'Internet, techniques de recherche d'emploi, organisation de l'entreprise et entrepreneuriat.
Communication professionnelle bilingue
Développer une communication claire et professionnelle en anglais et en français dans les situations courantes du bureau.
Débouchés professionnels
Cette formation prépare à différents métiers du secrétariat, de l'accueil, de la bureautique et de l'assistance administrative dans les secteurs public et privé.
Secrétaire
Gestion des documents, courriers, appels, agendas et activités administratives quotidiennes.
Secrétaire Réceptionniste
Accueil des visiteurs, réception des appels et assistance administrative de premier niveau.
Secrétaire Informatique
Utilisation des logiciels bureautiques et des outils numériques pour assurer les tâches administratives.
Assistant(e) Administratif(ve)
Appui à l'organisation, au suivi des dossiers et au fonctionnement administratif d'un service.
Opérateur(trice) de Saisie
Saisie, traitement, organisation et mise à jour de données et documents administratifs.
Hôte(sse) d'Accueil / Standardiste
Gestion de l'accueil, des appels téléphoniques, de l'orientation des visiteurs et de la communication de premier niveau.
Agent de Bureau
Travail administratif dans des bureaux informatisés du secteur public ou privé.
Assistant(e) de Bureau
Soutien aux activités quotidiennes de secrétariat, d'organisation et de bureautique.
Durée et coût de la formation
AQP
AQP
DQP
Constitution du dossier
Fiche d'inscription à retirer au secrétariat de l'établissement.
04 photos d'identité 4 × 4 en couleur sur fond blanc.
Photocopie du dernier diplôme obtenu et de la CNI.
Photocopie de l'acte de naissance.
01 rame de papier format A4.
Une enveloppe A4 portant les coordonnées de l'apprenant.
Une demande manuscrite adressée au CEO de WESCO.
Office Secretariat
A practical professional training programme designed to develop essential skills in secretarial work, office applications, reception, communication, filing, archiving and administrative support.
Training Objective
This professional training programme is designed to provide learners with qualifications and employable skills for secretarial and office administration roles.
Learners develop practical skills in the use of computer equipment, office software, communication tools and professional secretarial techniques.
- Develop professional correspondence and business writing skills.
- Develop effective note-taking and information-processing techniques.
- Use the telephone effectively in common professional situations.
- Use modern office communication tools.
- Apply professional filing and archiving techniques.
- Apply professional reception and customer-service techniques.
Professional Skills Developed
Reception & Information Handling
Welcome visitors and clients, communicate professionally and process workplace information accurately.
Document Production
Prepare meeting minutes, schedules, notes, reports, correspondence and other administrative documents.
Reception, Communication & Correspondence
Apply professional reception techniques and communicate effectively through written and spoken correspondence.
Filing & Archiving
Analyse information, apply filing systems and follow good document retention and archiving practices.
Client Management
Basic accounting, invoicing, administrative follow-up and handling routine customer-related matters.
Office Software
Professional use of Microsoft Word, Excel, Publisher, PowerPoint and Outlook.
Office Equipment
Practical use of photocopiers, telephones, scanners and other common office equipment.
Employability Skills
Computer and Internet use, job-search techniques, business organisation, communication and entrepreneurship.
Professional Communication
Develop clear and professional workplace communication skills in English and French.
Career Opportunities
This programme prepares learners for a range of secretarial, office, reception and administrative support positions in public and private organisations.
Secretary
Manage correspondence, documents, telephone calls, schedules and routine office activities.
Receptionist Secretary
Welcome visitors, answer calls and provide routine secretarial support.
IT / Office Secretary
Use office software and digital tools to carry out administrative duties.
Administrative Assistant
Support file management, organisation and routine administrative operations.
Data Entry Operator
Enter, process, organise and update digital records and office information.
Reception Host / Switchboard Operator
Manage visitors, telephone calls, enquiries and front-office communication.
Office Clerk
Perform routine administrative tasks in computerised public or private offices.
Office Assistant
Support daily secretarial, organisational and office operations.
Duration & Training Cost
AQP
AQP
DQP
Application Requirements
Registration form obtained from the institution's secretariat.
Four 4 × 4 colour passport photographs on a white background.
Photocopy of the applicant's latest diploma and National ID Card.
Photocopy of the birth certificate.
One ream of A4 paper.
One A4 envelope bearing the learner's contact details.
A handwritten application addressed to the CEO of WESCO.