Secrétariat Bureautique Bilingue
Une formation professionnelle conçue pour développer des compétences solides en secrétariat, bureautique, communication, accueil, classement et gestion documentaire, avec une pratique professionnelle en français et en anglais.
Objectif de la formation
Cette formation professionnelle a pour objectif de permettre l'accès à la qualification et à l'insertion des demandeurs d'emploi dans les métiers du secrétariat et de la bureautique.
Elle vise à faire acquérir aux apprenants les compétences nécessaires dans l'utilisation des équipements informatiques, des ressources logicielles, des outils de communication et des techniques professionnelles de secrétariat.
- Rédiger progressivement des correspondances et prendre des notes en sténographie.
- Utiliser le téléphone dans les situations professionnelles courantes.
- Maîtriser les outils modernes de communication.
- Appliquer les techniques de classement et d'archivage.
- Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique.
- Communiquer professionnellement en français et en anglais.
Compétences professionnelles visées
Accueil & communication
Accueillir les usagers, communiquer avec eux de manière professionnelle et traiter correctement les informations reçues.
Production de documents
Préparer des comptes rendus, plannings, notes, rapports, courriers et autres documents professionnels.
Accueil, communication & correspondance
Mettre en pratique les techniques d'accueil, de communication écrite et orale et de correspondance professionnelle.
Classement & archivage
Analyser l'information, appliquer des méthodes de classement, respecter les pratiques légales et les critères de conservation des documents.
Gestion des clients
Notions de comptabilité, facturation, suivi administratif, gestion des dossiers clients et traitement des situations courantes.
Logiciels de bureau
Utilisation professionnelle de Word, Excel, Publisher, PowerPoint et Outlook.
Outils de bureau
Utilisation pratique de la photocopieuse, du téléphone, du scanner et d'autres équipements bureautiques courants.
Insertion & techniques de communication
Informatique et Internet, recherche d'emploi, organisation de l'entreprise, communication professionnelle et entrepreneuriat.
Bilinguisme professionnel
Communiquer de manière claire, concise et professionnelle en français et en anglais dans un environnement de travail.
Débouchés professionnels
Cette formation prépare à différents métiers du secrétariat, de l'accueil, de la bureautique et de l'assistance administrative dans les secteurs public et privé.
Secrétaire
Gestion administrative, traitement de documents, accueil et communication professionnelle.
Secrétaire Réceptionniste
Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs et traitement des tâches administratives.
Secrétaire Informatique
Utilisation intensive des outils numériques et bureautiques dans l'exécution des tâches administratives.
Assistant(e) de Direction
Appui administratif, organisation des agendas, réunions, correspondances et activités de direction.
Opérateur(trice) de Saisie
Saisie, traitement, organisation et mise à jour de données et documents professionnels.
Hôte(sse) d'Accueil / Standardiste
Gestion de l'accueil, des appels, de l'orientation et de la communication avec les visiteurs et partenaires.
Agent de Bureau
Travail dans des bureaux informatisés des secteurs public ou privé.
Assistant(e) Administratif(ve)
Soutien au fonctionnement quotidien des services administratifs d'une organisation.
Durée et coût de la formation
AQP
AQP
DQP
Constitution du dossier
Fiche d'inscription à retirer au secrétariat de l'établissement.
04 photos d'identité 4 × 4 en couleur avec fond blanc.
Photocopie du dernier diplôme obtenu et de la CNI.
Photocopie de l'acte de naissance.
01 rame de papier format A4.
Une enveloppe A4 portant les coordonnées de l'apprenant.
Une demande manuscrite adressée au CEO de WESCO.
Bilingual Office Secretariat
A professional programme designed to develop strong skills in office administration, secretarial practice, communication, reception, filing and document management, with practical workplace communication in both English and French.
Training Objective
This professional training programme is designed to provide learners with qualifications and employable skills in secretarial work and office administration.
Learners develop the skills required to use computer equipment, office software, communication tools and professional secretarial techniques effectively.
- Progressively develop professional correspondence and note-taking skills.
- Use the telephone effectively in common professional situations.
- Use modern workplace communication tools.
- Apply filing and archiving techniques.
- Apply professional reception and customer-service techniques.
- Communicate professionally in both English and French.
Professional Skills Developed
Reception & Communication
Receive visitors and clients, communicate professionally and process information accurately.
Document Production
Produce meeting minutes, schedules, notes, reports, correspondence and other professional documents.
Reception, Communication & Correspondence
Apply professional reception techniques and communicate effectively through written and spoken correspondence.
Filing & Archiving
Analyse information, apply filing systems and understand document retention and disposal principles.
Client Management
Basic accounting, invoicing, administrative follow-up and handling routine customer-related matters.
Office Software
Professional use of Word, Excel, Publisher, PowerPoint and Outlook.
Office Equipment
Practical use of photocopiers, telephones, scanners and other common office equipment.
Employability & Communication Techniques
Computer and Internet skills, job-search techniques, business organisation, professional communication and entrepreneurship.
Professional Bilingual Communication
Communicate clearly, concisely and professionally in both English and French in workplace situations.
Career Opportunities
This programme prepares learners for a range of office, administrative, reception and secretarial roles in both public and private organisations.
Secretary
Handle office administration, documents, reception and professional communication.
Receptionist Secretary
Welcome visitors, answer calls and provide routine secretarial support.
IT / Office Secretary
Use digital and office applications extensively for secretarial and administrative work.
Executive Assistant
Support managers with schedules, meetings, correspondence and day-to-day administration.
Data Entry Operator
Enter, process, organise and update digital records and professional data.
Reception Host / Switchboard Operator
Manage visitors, telephone calls, orientation and front-office communication.
Office Clerk
Work in computerised offices within public or private organisations.
Administrative Assistant
Support the daily administrative operations of a department or organisation.
Duration & Training Cost
AQP
AQP
DQP
Application Requirements
Registration form obtained from the institution's secretariat.
Four 4 × 4 colour passport photographs on a white background.
Photocopy of the applicant's latest diploma and National ID Card.
Photocopy of the birth certificate.
One ream of A4 paper.
One A4 envelope bearing the learner's contact details.
A handwritten application addressed to the CEO of WESCO.